Política de Entregas

Política de Entregas

(Decreto-Lei n.º 24/2014):

Política de Entregas

Na mini you, trabalhamos diariamente para que receba as suas encomendas com rapidez, segurança e total conveniência. Disponibilizamos várias opções de entrega, com cobertura em mais de 50 países.

Esta política está em conformidade com a legislação aplicável em Portugal, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, que regula os contratos celebrados à distância.

Métodos de Entrega Disponíveis

Durante o processo de finalização da encomenda, poderá escolher o método de entrega mais adequado às suas preferências:

1. Entrega ao Domicílio
A sua encomenda será entregue diretamente na morada indicada. Receberá um email com o número de rastreio assim que o envio for processado.

2. Entrega em Ponto de Recolha
Se preferir maior flexibilidade, pode optar por levantar a encomenda num ponto de recolha parceiro próximo da sua localização.

3. Levantamento no Centro Logístico
Disponibilizamos também a opção de levantar a sua encomenda diretamente no nosso centro logístico, sem custos adicionais. A morada e horários serão disponibilizados após confirmação da encomenda.

Envio e Rastreio

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com a confirmação de envio e o código de rastreio, para que possa acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Encomendas Não Entregues / Endereço Incorreto

Caso a encomenda seja devolvida à mini you por erro na morada indicada ou ausência de levantamento no prazo estipulado pelo ponto de recolha:

• O cliente poderá solicitar novo envio, assumindo o respetivo custo adicional;
• Ou solicitar o reembolso, sendo descontados os custos de envio.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com:

• O país de destino;
• O método de entrega selecionado.

Campanhas promocionais com portes gratuitos podem ser ativadas ocasionalmente e estarão sempre assinaladas no site.

Responsabilidade sobre a Entrega

A responsabilidade da mini you termina no momento em que a encomenda é entregue na morada indicada ou no ponto de recolha escolhido. Em caso de extravio ou danos durante o transporte, garantimos o reenvio ou reembolso conforme o caso, mediante verificação com a transportadora.

Métodos de Pagamento

Na mini you, oferecemos uma vasta gama de métodos de pagamento seguros e adaptados às suas preferências:

• MB Way
• Referência Multibanco (Entidade e Referência)
• Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, etc.)
• Google Pay e Apple Pay
• Transferência Bancária
• Pagamento contra Reembolso
• Klarna – Compra agora, paga depois

Em breve, lançaremos também o programa Mini You my Points, onde poderá acumular pontos em cada compra, usufruir de cashback e ter acesso a descontos exclusivos para clientes fidelizados.

Informações de envio por país

Apoio ao Cliente

Estamos aqui para o ajudar em todas as etapas da sua encomenda.

📧 Email: geral@miniyou.pt
📞 Telefone: (+351) 910 504 456
🕒 Atendimento: Dias úteis, das 9h às 19:30h

A mini you reserva-se o direito de atualizar esta Política de Entregas sempre que necessário.